Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 02 June 2025
Nombre de la empresa: vamozza.com
Sitio web: vamozza.com
Por favor, tómese un momento para revisar cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos amablemente que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Servicios Ofrecidos
En vamozza.com, estamos comprometidos a simplificar su experiencia de planificación de viajes. Como su agencia de viajes en línea confiable, ofrecemos una amplia gama de servicios para asegurar que pueda reservar su viaje con confianza:
- Reservas de vuelos: Asegúrese de que su viaje se complete dentro del horario y presupuesto autorizado.
- Reservas de hoteles: Descubra una amplia variedad de alojamientos para una estadía más satisfactoria.
- Modificaciones: Estamos aquí para ayudarle a personalizar su reserva.
- Paquetes de vacaciones personalizados: Adapte su viaje a sus intereses, ya sea una relajante escapada a la playa, una aventura de senderismo o un recorrido cultural por la ciudad.
- Cancelaciones y procesamiento de reembolsos: Si necesita ajustar sus planes de viaje, estamos aquí para apoyarle en cada paso. Nuestro equipo se dedica a asistirle con modificaciones de itinerario, gestión de cancelaciones y facilidades de reembolso conforme a nuestras políticas establecidas.
Tenga en cuenta que la elegibilidad para cancelaciones y reembolsos está determinada por los términos y condiciones específicos establecidos por la aerolínea o proveedor del servicio en el momento de la reserva. Estas políticas pueden variar significativamente según factores como el tipo de tarifa comprada, el momento de la cancelación y la razón del cambio. Es esencial revisar detenidamente estos términos antes de finalizar su reserva para entender claramente las posibles implicaciones, incluidos los cargos o restricciones aplicables.
Para más detalles, puede visitar nuestro sitio web en vamozza.com o contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Responsabilidades del Usuario
Al acceder a nuestros servicios, usted afirma su aceptación de los siguientes términos:
- Este servicio está disponible solo para usuarios mayores de 18 años.
- Al acceder o usar nuestra plataforma, usted afirma que es mayor de edad y posee la capacidad legal para celebrar un contrato, y que no está inhabilitado para contratar según las leyes aplicables.
- Proporcionará información precisa y actualizada.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta.
- No participará en actividades ilegales, dañinas u ofensivas.
- Se compromete a mantener la privacidad y seguridad de los detalles de su cuenta.
3. Reservas y Pagos
- Los precios se muestran en [Insertar moneda] por defecto, salvo que se indique otra moneda.
- Las reservas se consideran finalizadas solo tras el pago exitoso y la emisión de un número de confirmación o boleto.
- Una reserva se considera finalizada tras el pago exitoso, momento en el cual se proporcionará un número de confirmación o boleto.
- Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales, como tasas de resort o impuestos municipales, que generalmente no están incluidos en el precio inicial cotizado. Estos cargos varían según la ubicación y políticas del alojamiento. Es recomendable revisar el desglose completo durante el proceso de reserva para entender todos los cargos aplicables.
- Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestras políticas de reservas y pagos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado conforme a las leyes aplicables.
Para más detalles, puede visitar nuestro sitio web en vamozza.com o contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
4. Cambios y Cancelaciones
- Cada aerolínea y hotel tiene políticas específicas respecto a modificaciones y cancelaciones de reservas.
- Manejamos modificaciones y cancelaciones conforme a las políticas establecidas por el proveedor.
- Tenga en cuenta que cualquier cambio o cancelación procesado por nuestro equipo puede incurrir en un cargo por servicio, adicional a cualquier cargo impuesto por el proveedor. El monto exacto variará según los términos aplicables a su reserva. Recomendamos revisar estos términos antes de proceder con cualquier modificación.
- Los reembolsos, cuando correspondan, están sujetos a los tiempos de procesamiento del proveedor y pueden tardar entre 10 y 30 días hábiles.
- En situaciones imprevistas como emergencias o desastres naturales, aerolíneas y hoteles pueden ofrecer exenciones o acomodaciones especiales para ayudar a los viajeros afectados.
- Para los reembolsos, especialmente si el proveedor cancela, asegúrese de contar con toda la documentación necesaria, como la confirmación de reserva y cualquier comunicación con el proveedor.
5. Documentos de Viaje y Requisitos
Usted es el único responsable de:
- Tener documentos de viaje válidos (pasaporte, visa, etc.).
- Cumplir con los protocolos de salud y entrada de su destino para asegurar una experiencia de viaje internacional sin contratiempos.
- Algunos países requieren cartas notariales de consentimiento de padres o tutores cuando menores viajan sin acompañamiento, asegúrese de tener estos documentos preparados.
No nos hacemos responsables por daños o gastos ocasionados por la denegación de embarque o entrada debido a documentos insuficientes o incorrectos.
6. Limitación de Responsabilidad
- Como intermediarios, facilitamos las reservas entre usted y proveedores externos. No somos responsables por:
- Actos, errores, omisiones, negligencia o garantías de proveedores externos.
- Pérdidas o daños causados por cambios, retrasos o cancelaciones por parte de proveedores de viajes.
- Circunstancias extraordinarias, incluyendo actos de la naturaleza, guerras o epidemias extendidas.
Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cada proveedor para obtener información completa sobre sus políticas.
7. Política de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente los términos de nuestra Política de Privacidad. Esto implica su reconocimiento y comprensión de cómo manejamos sus datos personales. Estamos comprometidos con la implementación de medidas de seguridad estrictas para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Nuestra dedicación a la protección de datos se refleja en el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares más altos de la industria.
8. Propiedad del Contenido del Sitio Web
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos logotipos, textos e imágenes, es propiedad exclusiva de vamozza.com o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado.
9. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Tales cambios pueden incluir, pero no se limitan a, alteraciones en nuestros servicios, estructuras de precios u obligaciones del usuario. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio y servicios tras la publicación de modificaciones, usted acepta los nuevos Términos.
Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cambios. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe cesar inmediatamente el uso de nuestro sitio y servicios.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción Exclusiva
Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de [Insertar País/Estado], sin considerar sus conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [Insertar Ciudad o Región].
11. Contacto
Para cualquier consulta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@vamozza.com
- Teléfono: +1 (833) 296-7025
